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Tach y la política de privacidad

En TACH sabemos lo importante que es la privacidad para nuestros usuarios y clientes. Siempre que podamos, no utilizaremos tus datos personales, sin embargo, si es necesario y decides proporcionar tus datos, respetaremos tus derechos y tu privacidad.

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad del Responsable: THE TACH TEAM S.L.

Domicilio: Calle Huertas 12 28012, Madrid, España.

Correo electrónico: hello@tach-messaging.com

 En THE TACH TEAM S.L., en adelante TACH, cumplimos escrupulosamente con toda la normativa relativa a la protección de datos que nos es aplicable y hemos implementado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando así su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

Si tienes alguna duda acerca de esta política ponte en contacto con nosotros en hello@tach-messaging.com y trataremos de resolver cualquier duda que tengas.

Tratamientos realizados por TACH

A continuación, te explicamos cada uno de los tratamientos que realizamos en nuestro sitio web y nuestra App. Hemos diferenciado cada tratamiento y finalidad para que puedas entenderlo claramente.

¿Es necesario que nos proporciones algún dato personal?

Información que recopilamos:

  1. Datos de contactos en el formulario web: recogeremos tus datos de contacto como nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, y nombre de empresa.
  2. Información sobre tu cuenta: No es necesario que proporciones tus datos personales, ya que, podrás usar un seudónimo. Sin embargo, podrás también usar tu nombre o utilizar tu foto para configurar el perfil de tu cuenta y tus datos personales.
  3. Tus mensajes: No conservamos tus mensajes durante la prestación normal de nuestros Servicios. Una vez que se entregan tus mensajes (incluidos chats, fotos, videos, archivos e información de tu ubicación), se bloquean en nuestros servidores. Tus mensajes se almacenan en tu propio dispositivo.
  4. Información de ubicación. Recopilamos información sobre la ubicación del dispositivo si usas nuestras funciones de ubicación o localización en nuestra app, es decir, si eliges compartir tu ubicación. También la usamos para fines de diagnóstico y solución de problemas, por ejemplo, si tienes problemas con las funciones de ubicación o localización de nuestra aplicación. Usamos diversas tecnologías para determinar la ubicación, incluidos direcciones IP, GPS, señales de Bluetooth e información sobre puntos de acceso a wifi, balizas y antenas de telefonía cercanos.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

  1. Si contactas con nosotros para solucionar alguna duda, consulta, o para obtener información a través de la página web, trataremos tus datos únicamente para resolver tu solicitud o cualquier acción derivada de la misma.
  2. Si aceptas el tratamiento para envíos informativos o te suscribes a nuestra newsletter trataremos tus datos personales con el fin de enviarte mediante correo electrónico y de forma periódica comunicaciones que pueden incluir información de nuestras ofertas, consejos, novedades y publicidad de nuestros productos o servicios de acuerdo con tus preferencias.
  3. Si te registras o creas una cuenta de usuario trataremos tus datos para que puedas utilizar nuestros servicios de mensajería de grupo. 
  4. Usamos la información que tenemos para operar y proporcionar nuestros Servicios, incluido los servicios de atención al cliente, así como mejorar, corregir y personalizar nuestros Servicios. Con el fin de mejorar la calidad de servicios, realizamos investigaciones, desarrollamos y probamos nuevos servicios y funciones, y llevamos a cabo actividades destinadas a resolver problemas. También usamos tu información para responderte cuando te pones en contacto con nosotros.

¿Durante cuánto tiempo trataremos tus datos?

(i) Tus datos serán conservados hasta que tu solicitud o acciones derivadas de ella sean resueltas

(ii, iii) Tus datos serán conservados mientras no canceles tu cuenta o suscripción a nuestra newsletter.

(iv) TACH tratará tus datos mientras siga siendo necesario para la finalidad indicada o hasta que te opongas al tratamiento

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos personales?

(i, ii, iii,) El tratamiento de tus datos personales está basado en el consentimiento que debes prestar mediante la marcación de la casilla correspondiente para aceptar las condiciones del tratamiento de tus datos personales

.(iv) El tratamiento de tus datos personales está basado en el interés legítimo.

¿Con quién compartiremos tus datos?

Tus datos podrán ser compartidos con otros usuarios o con la sociedad o empresa que gestione los grupos corporativos para TACH CORPORATE de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones, siempre que accedas al correspondiente chat corporativo.

 Adicionalmente, en algunos casos necesitaremos que nuestros proveedores traten datos en nuestro nombre, pero solo utilizarán tus datos según nuestras instrucciones. Por ejemplo, para almacenar o alojar los datos personales.

Además, si solicitas la portabilidad de tus datos, los comunicaremos al destinatario que tú nos indiques.

¿Cuáles son tus derechos?

En todo momento, tienes derecho a:

  1. Saber si se están tratando tus datos personales y en su caso acceder a los mismos
  2. Rectificar tus datos personales si fueran inexactos o incompletos
  3. Que suprimamos tus datos si no son necesarios para los fines indicados
  4. Que limitemos el tratamiento de tus datos personales
  5. Transferir a otro proveedor de tu elección (portabilidad) tus datos personales
  6. Oponerte al tratamiento de tus datos personales o retirar el consentimiento que diste en cualquier momento
  7. Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que se han infringido tus derechos

Para ello, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros mediante comunicación escrita dirigida al domicilio de TACH o a través del correo electrónico dirigido a hello@tach-messaging.com  

Recuerda que podrás solicitar la eliminación de la cuenta TACH en cualquier momento contactando con nuestro equipo de soporte (hello@tach-messaging.com), una vez comience el proceso te llegará un mensaje que indique que el proceso de eliminación de cuenta está en transcurso. Ten en cuenta que, si solo eliminas la aplicación de tu dispositivo, es posible que conservemos tu información durante un periodo más largo. Recuerda que, cuando eliminas tu cuenta, no afecta a la información sobre ti que tienen otros usuarios, como una copia de los mensajes que les enviaste.

Condiciones de instalación de la App

Para la instalación de nuestra App, has dado tu consentimiento previamente para permitir a esta aplicación tener acceso en tu dispositivo a lo siguiente:

  1. Tu información personal: Agregar o modificar eventos de calendario y enviar invitaciones a grupos mediante mensajes de correo electrónico, redes o similares, leer datos de contacto, leer eventos de calendario e información confidencial.
  2. Tu ubicación: ubicación (GPS) detallada, ubicación no detallada (basada en red).
  3. Tus mensajes: notificaciones de los mensajes recibidos.
  4. Comunicación por red: Acceso a Internet sin límites.
  5. Controles de hardware: acceder a la galería fotográfica/ hacer fotos.
  6. Herramientas del sistema: Conectar y desconectar sistemas de archivos, modificar los ajustes del sistema global.
  7. Herramientas de programación: Probar acceso al almacenamiento protegido.
  8. Comunicación por red: ver estado de la red, ver estado de Wi-Fi.

Únicamente se tendrá acceso mientras no revoques el consentimiento mediante la configuración de los permisos de tu dispositivo o la eliminación de la aplicación.

TACH CORPORATE

Cuando uses nuestros Productos de negocios, como TACH CORPORATE, y proporciones tus datos personales debes tener en cuenta lo siguiente:

  1. El Responsable del tratamiento será el titular de la Sociedad o la empresa que gestione cada grupo corporativo, y TACH CORPORATE actuará como Encargado del tratamiento.
  2. La entidad o persona jurídica que gestione el grupo corporativo deberá informar a los usuarios del tratamiento de datos personales. Por lo tanto, este será responsable de cumplir con la ley aplicable, incluidos mantener una política de privacidad y garantizar la obtención de todos los permisos y consentimientos necesarios para recopilar, y usar contenido de los usuarios que interactúan en la aplicación. 
  3. TACH se asegurará de que los acuerdos que se celebren con las empresas no entren en conflicto con las condiciones de uso de TACH, incluidas esta política.
  4.  TACH prohíbe que las organizaciones que participan en actividades terroristas o delictivas utilicen los productos de TACH CORPORATE. En este caso, se exime de cualquier responsabilidad si se utiliza los productos de TACH CORPORATE para cometer delitos u organizar actividades delictivas. 

Menores de 14 años

Como regla general, en TACH no tratamos datos personales de menores de 14 años ni dirigimos nuestros contenidos o información a estos. Si tienes menos de 14 años, por favor, no nos proporciones datos personales. Mejor pídeles a tus padres que te ayuden y sean ellos los que nos proporcionen datos personales si fuera necesario.

Ahora bien, si utilizas TACH CORPORATE, la sociedad o empresa responsable de las conversaciones de grupo, podrán tratar los datos personales de los menores de 14 años, siempre y cuando garanticen el cumplimiento de la normativa de Protección de datos, obteniendo el debido consentimiento de los padres o tutores legales designados, y garantizando el interés superior de los menores.

Modificación de esta política de privacidad 

TACH se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo con su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo. Es muy probable que necesitemos modificar esta política de privacidad para mantenerla actualizada. Si lo hacemos, te lo comunicaremos previamente, mediante este sitio web o mediante una de nuestras comunicaciones periódicas.

El uso de este sitio web después de dichos cambios implicará la aceptación de estos.

Última modificación: 27/09/2019

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